Häufig gestellte Fragen

Vorauszahlung: Direkt nach Ihrer Bestellung werden die jeweiligen Artikel für Sie reserviert. Sie erhalten die Zahlungsinformationen per E-Mail zugesandt. Bitte überweisen Sie den Betrag innert 10 Tagen nach Bestellung auf das angegebene Konto. Bei Abholung im Laden kann bar, mit Kredit- oder Debit Karte bezahlt werden. Kreditkarte: Sie können Ihre Bestellung mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen. Postfinance: Sie können Ihre Bestellung mit der Postcard von Postfinance bezahlen.

Bitte geben Sie den Gutscheincode im Warenkorb unterhalb der Produktübersicht ein.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf “Mein Konto” und dann auf “Passwort vergessen”. Falls Sie sich immer noch nicht einloggen können, kontaktieren Sie uns bitte unter dasmodellauto@frei-mail.ch.

Bestellungen aus der Schweiz werden mit der Post verschickt. Sie haben die Wahl zwischen PostPac Priority und PostPac Economy. Die Lieferfrist beträgt je nach Option 1 Werktag (Priority) bzw. 2 Werktage (Economy). Für die Annahme der Bestellung wird eine Unterschrift benötigt. Die Lieferung ist bis CHF 5’000 versichert. Gerne liefern wir auch ins Ausland (ohne USA). Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter dasmodellauto@frei-mail.ch.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen an Sie versendet. Die Lieferfrist der Post beträgt je nach Versandoption 1-2 Werktage.

Schweiz: PostPac Priority CHF 12.50; PostPac Economy CHF 10.50; Ausland: Gerne versenden wir auch ins Ausland. Zur Abklärung der Lieferkosten melden Sie sich bitte unter dasmodellauto@frei-mail.ch.

Vor der Auslieferung wird jede Bestellung nochmals optisch geprüft, bevor sie transportsicher verpackt wird. So passiert nichts auf dem Transportweg.

Ja, Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Diese müssen originalverpackt und unbeschädigt sein. Bitte kontaktieren Sie uns für die Koordination der Rücksendung unter dasmodellauto@frei-mail.ch.

Ja alle Artikel sind 100% original. Ausgewählte Hersteller garantieren das mit einem Zertifikat.

Alle Artikel sind an Lager in unserem Ladengeschäft in Romanshorn. Sie sind gerne dazu eingeladen, uns dort zu besuchen und die Artikel vor dem Kauf vor Ort besichtigen.

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